Política de reembolso

Políticas de cambios 

Queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso contamos con una política de cambio de 30 días calendario a partir de la fecha en que recibas tu pedido.

Condiciones para cambios 

  • El artículo debe estar en el mismo estado en que fue entregado: sin usar, con etiquetas, en su empaque original y en perfectas condiciones.

  • Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

  • No se recibirán productos con señales de uso, daño o sin sus empaques originales.

Para iniciar un proceso de devolución o cambio, escríbenos al correo: buziosexpertoutfit@hotmail.com. o al WhatsApp 3016641343 Horario de atencion de 10:00 AM a 6:00 PM de Lunes a Sabado.

Una vez aprobada tu solicitud, recibirás las instrucciones y la guía de envío para que realices el cambio. No aceptamos paquetes enviados sin haber solicitado previamente el cambio.

Daños y problemas

Por favor revisa tu pedido tan pronto lo recibas. Si tu producto llegó defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y brindarte una solución rápida para hacerte tu cambio.

Excepciones

Ten en cuenta que no aplican cambios en los siguientes casos:

  • Productos en promoción o con descuento.

  • Tarjetas regalo.

Cambios

Si deseas un cambio por talla, color o referencia, el procedimiento es:

  1. Solicitar la devolución del producto inicial.

  2. Una vez aprobada, realizar una nueva compra con el producto que desees.